Điều Khoản và Điều Kiện 365betcom cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều Khoản Chung

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng 365betcom (sau đây gọi tắt là "Nền tảng" hoặc "365betcom"). Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website 365betcom.win bao gồm nhưng không giới hạn ở: Sportsbook, Slot Online, Nổ Hũ, Bắn Cá, Esports và các tính năng liên quan khác.

365betcom cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử được hỗ trợ gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

Bằng việc đăng ký hoặc đăng nhập vào 365betcom, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm. Các tài liệu này được coi là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện.

2Tài Khoản Người Dùng

2.1 Điều kiện đăng ký

Để tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên 365betcom, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 365betcom áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21+ và thực thi nghiêm ngặt điều này.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chưa từng bị 365betcom đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

2.2 Thông tin tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên 365betcom. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu số dư chưa rút.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 365betcom không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba hoặc do không bảo mật tài khoản đúng cách.

2.3 Xác minh danh tính

365betcom có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Các tài liệu có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Nếu bạn từ chối hoặc không thể hoàn tất xác minh, 365betcom có quyền tạm giữ tài khoản cho đến khi quá trình xác minh được hoàn thành.

3Nạp và Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán

365betcom hỗ trợ nạp và rút tiền qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VND và được xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật.

3.2 Nạp tiền

Giao dịch nạp tiền trên 365betcom được xử lý tức thì. Sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận thành công từ phía ví điện tử, số dư sẽ được cộng vào tài khoản của bạn để sử dụng ngay. Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính mình.

3.3 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền được chuyển về ví điện tử của bạn một cách an toàn. Để đảm bảo an toàn, 365betcom yêu cầu rút tiền về đúng phương thức và tài khoản ví điện tử đã dùng để nạp tiền vào. Trong một số trường hợp, 365betcom có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.

3.4 Tiền tệ và quy đổi

Mọi số dư, giao dịch và kết quả cược trên 365betcom được hiển thị và tính toán bằng VND. Không có quy đổi ngoại tệ. Nếu có bất kỳ sự khác biệt nào giữa số tiền hiển thị và số tiền thực nhận do điều kiện mạng hoặc hệ thống của bên thứ ba, 365betcom sẽ ưu tiên sử dụng dữ liệu giao dịch từ hệ thống của mình để giải quyết tranh chấp.

4Quy Định Đặt Cược

4.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các lệnh đặt cược được đặt trên 365betcom được coi là có hiệu lực ngay sau khi hệ thống xác nhận thành công. Bạn có trách nhiệm kiểm tra thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền cược trước khi xác nhận giao dịch. 365betcom không chịu trách nhiệm đối với các lỗi phát sinh do người dùng đặt cược nhầm hoặc không đọc kỹ thông tin kèo.

4.2 Hủy và điều chỉnh kèo

365betcom có quyền hủy, điều chỉnh hoặc tạm dừng bất kỳ kèo cược nào trong các trường hợp: lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ, sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, hoặc phát hiện dấu hiệu gian lận. Trong trường hợp kèo bị hủy, tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ vào tài khoản của bạn.

4.3 Giải quyết tranh chấp kết quả

Kết quả của các sự kiện thể thao, trò chơi Slot Online, Nổ Hũ, Bắn Cá và Esports được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp chính thức. Quyết định của 365betcom trong việc xác định kết quả là quyết định cuối cùng. Nếu bạn có khiếu nại về kết quả, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

5Khuyến Mãi và Thưởng

365betcom thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của khuyến mãi đó.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trên nền tảng 365betcom và không thể rút trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược được quy định.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• 365betcom có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

6Chơi Có Trách Nhiệm

365betcom cam kết mạnh mẽ đối với việc xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa để ngừng cược tự động.
• Giới hạn thời gian: Kiểm soát thời gian chơi trên nền tảng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập ngay trang Chơi Có Trách Nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ.

7Bảo Mật Dữ Liệu

365betcom thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng dịch vụ được lưu trữ an toàn trên hệ thống được mã hóa.

Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng với các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo chính sách 21+.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản và các ưu đãi (nếu bạn đồng ý nhận).

365betcom không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật.

8Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 365betcom:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi hoặc đăng ký thay người dưới 21 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống để đặt cược với lợi thế bất công.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến hệ thống, cơ sở hạ tầng hoặc uy tín của 365betcom.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

365betcom nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

• 365betcom không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm lỗi kết nối internet từ phía người dùng.
• 365betcom không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 365betcom không đảm bảo lợi nhuận hoặc thắng cược từ bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 365betcom đối với người dùng không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

10Thay Đổi Điều Khoản

365betcom có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng 365betcom sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 365betcom qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 365betcom.win
• Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp

Đội ngũ CSKH tiếng Việt của 365betcom luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, mọi ngày trong tuần kể cả ngày lễ và cuối tuần.